Chính sách bảo mật – Cách y2m thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu nào y2m thu thập khi bạn sử dụng nền tảng, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và các quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình. Đọc kỹ để hiểu đầy đủ cam kết bảo mật của chúng tôi trước khi đăng ký.

Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.

1. Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng y2m?

Để cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến, y2m cần thu thập một số loại dữ liệu từ người dùng. Các loại dữ liệu chính bao gồm:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị để đảm bảo tính tương thích và bảo mật phiên đăng nhập.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (Momo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ trực tiếp trên hệ thống.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và các tương tác trong phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Cookies và công nghệ theo dõi: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và dữ liệu phân tích ẩn danh thông qua cookies kỹ thuật cần thiết.

Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

2. Dữ liệu thu thập được sử dụng vào mục đích gì?

y2m sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho hoạt động của nền tảng và trải nghiệm của bạn:

  • Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu quy định KYC, đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
  • Xử lý nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản bằng VND một cách chính xác và an toàn.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.
  • Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng, chẳng hạn như kèo bóng đá yêu thích hoặc danh mục casino hay chơi.
  • Liên lạc với người dùng về thông tin tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
  • Phân tích tổng hợp và ẩn danh để cải thiện chức năng nền tảng và tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật.

y2m không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

3. Cookies hoạt động như thế nào trên nền tảng y2m?

y2m sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được phân loại thành hai nhóm chính:

Cookies kỹ thuật bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách – bao gồm xác thực phiên đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo (CSRF) và lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt nhóm cookies này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.

Cookies phân tích và tùy chọn: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp nhóm kỹ thuật cải thiện hiệu suất. Người dùng có thể từ chối nhóm cookies này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Cookies được lưu trên thiết bị của bạn trong thời gian phiên hoặc lên đến 12 tháng tùy loại. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Người dùng theo dõi kèo bóng đá tại chợ đêm Hội An
y2m bảo vệ dữ liệu người dùng trong mọi phiên truy cập, kể cả trên di động

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng y2m được lưu trữ trên máy chủ sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Điều này đảm bảo thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được cấp quyền truy cập, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm tra. y2m thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống kịp thời để giảm thiểu rủi ro từ các lỗ hổng kỹ thuật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, y2m cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời công bố phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục đã thực hiện. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin: dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý, trong khi dữ liệu phiên không cần thiết sẽ được xóa sau 90 ngày.

5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?

y2m không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (như Momo, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với y2m.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích bảo mật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu kỹ thuật thuần túy, không liên kết với danh tính người dùng cụ thể.
  • Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, y2m có thể phải cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Trước khi chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên thứ ba nào (ngoài các trường hợp bắt buộc pháp lý), y2m sẽ đánh giá mức độ bảo mật của đối tác và ký thỏa thuận xử lý dữ liệu để đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ thông tin người dùng.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân trên y2m

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân được y2m lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc kênh chat trực tiếp:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà y2m đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi thay đổi.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu y2m có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính theo quy định).
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
  • Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

y2m sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu có câu hỏi về quyền dữ liệu, hãy liên hệ qua địa chỉ: [email protected]

7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

Chính sách bảo mật của y2m có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn biết phiên bản đang áp dụng.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, y2m sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của y2m qua email: [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp 24/7 trên ứng dụng và website. Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc và kịp thời mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Còn thắc mắc về bảo mật dữ liệu?

Đội hỗ trợ tiếng Việt của y2m sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư. Đăng nhập để liên hệ trực tiếp hoặc xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.